外付け HDD が故障等によりデータが読み取れなくなった際のデータ復旧についてご案内致します。
※症状によってはデータ復旧が出来ない場合もありますので予めご了承ください。
※HDD本体の修理は行っておりません。データ取り出し（復旧）となります。
- 申込方法
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- ①⼤成有楽不動産(株)新宿⽀店 OA センターへ不具合機器に「データ復旧初期調査依頼書」を同梱し発送ください。
- ②データ復旧会社へ初期調査（無償）を依頼します。調査には 機器受領後3～4 週間程要します。
- ③復旧可能の場合は御⾒積書（70,000円～）、データ復旧作業依頼書をご提⽰致します。
- ④内容をご確認いただき、作業続⾏（有償）の際は「データ復旧作業依頼書」をご提出ください。作業には手配後3～4週間程度要します。
- ※内勤者の方は「IT に係る申請書」を情報企画部へご提出ください。
- ⑤復旧データを代替機（当社貸出HDD）に格納して発送致します。※貸出HDDは必ず当社へ返却ください。
- ■料金 （税別）
１．初期調査費：無償
２．復旧作業費：70,000円～（症状、希望納期により変動がございます）
※復旧作業費は、データ復旧出来なかった場合は発生しません。
■納期目安
・初期調査期間：3~4週間程度
・修理作業期間：3~4週間程度
※納期は症状、作業スケジュールにより変動する場合がありますのでご了承ください。。
【HDD送付先】〒163-0606
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル7階
大成有楽不動産(株) 新宿支店 OAセンター宛
電話：03-3349-6406
※配送伝票の備考欄に「HDD復旧依頼」と必ず記載をお願いします。
■輸送事故を防ぐために
復旧依頼品は、輸送事故を防ぐためにも、適切な梱包を行って当社までご送付いただきますようお願いいたします。
・復旧依頼品の正規箱や正規緩衝材をお持ちの場合はそちらをご利用ください。
・段ボールの角に商品をくっつけて梱包しないでください（四隅が緩衝材でガードされるように工夫してください）。
・新聞紙を利用する場合は筒状で使わないでください（丸めたものを利用してください）。
・ケーブル類はまとめてゴムで止めてください。
・輸送中の事故による破損や故障は当社では責任を負えません。